• 網(wǎng)絡(luò)攝像機可以使用四芯網(wǎng)線么？

  您好，不建議使用四芯網(wǎng)線，相比八芯網(wǎng)線四芯的穩(wěn)定性可能要弱一些，網(wǎng)絡(luò)信號傳輸容易出現(xiàn)問題。

• 主碼流跟子碼流有什么區(qū)別？

  主碼流是默認的錄像碼流 及大畫面預(yù)覽的碼流，一般數(shù)值較大，能保證錄像的清晰度。 子碼流是網(wǎng)傳和多畫面預(yù)覽的時候的碼流，一般數(shù)值較小，能保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牧鲿承?，在本?..

• 開啟TOE是什么意思？

  您好，當(dāng)設(shè)備在不理想的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下工作，可以開啟這個功能；默認情況是關(guān)閉的。

• 監(jiān)控畫面綠色小方格怎么取消？

  您好，這是因為移動偵測啟用動態(tài)分析。如果不想顯示，您可以用ip 地址登錄攝像機 在配置—高級配置—事件—移動偵測- 啟用動態(tài)分析不要打鉤。【取消這個勾不會影響移動偵測...

• 設(shè)備密碼輸錯幾次會被鎖定？

  您好，輸錯5次密碼會被鎖定。解鎖的辦法:可以將設(shè)備斷電重啟。

• H.264的設(shè)備支持改成H.265么？

  您好，不支持更改，也不支持通過升級設(shè)備來實現(xiàn)。

• 怎么遠程重啟設(shè)備？

  您好，需要通過固定的外網(wǎng)IP地址或者域名的方式訪問設(shè)備，登錄后 在配置--系統(tǒng)維護中，點擊重啟菜單。

• 密碼恢復(fù)設(shè)備需要連接外網(wǎng)么？

  您好，不需要的，只需要設(shè)備連接到局域網(wǎng)內(nèi)即可。

• 晚上監(jiān)控畫面感覺有雪花飄過

  【問題現(xiàn)象】 夜間紅外開啟后，畫面中有很多飄動的雪花，如下圖所示。 【問題原因】 主要由于環(huán)境中存在較多粉塵，紅外光打在近處的粉塵上直接反射導(dǎo)致的。 ...

• 設(shè)備一接入網(wǎng)絡(luò)，整個環(huán)境就上不了網(wǎng)

  可以嘗試 1、換IP地址。 2、關(guān)閉UPNP。 3、把設(shè)備密碼改掉再重啟。 4、如果啟用了螢石云等外網(wǎng)也先關(guān)閉。

• 第三方產(chǎn)品能用SADP軟件嗎？

  您好，不支持的。

• 設(shè)備能以舊換新么？

  您好，非常感謝您使用我司產(chǎn)品，暫無“以舊換新”的相關(guān)政策，如您產(chǎn)品有問題，請您及時送回本公司維修。

• 怎么調(diào)整攝像機的焦距？

  您好，不同的型號操作步驟不一樣： 筒機調(diào)焦：需要把筒機上的罩子打開，旋開鏡頭的蓋子，在鏡頭下方有小螺干可以調(diào)節(jié)焦距。注意型號后面帶有（-z）表示電動變焦鏡頭，...

• 攝像機走廊模式設(shè)置

  適用場景：走廊模式主要應(yīng)用在樓道這種狹窄的場景，正常安裝只能照到比較近的地方，同時兩面都是墻，實際有用的只有中間一部分，為了避免這種情況可以用走廊模式。 注意...

• 子碼流分辨率/碼率超限 ，怎么處理？

  當(dāng)子碼流因超限取流失敗時，“異常/報警”窗口提示“子碼流分辨率/碼率超限”，可前往主菜單—錄像配置—編碼參數(shù)，子碼流參數(shù)，降低對應(yīng)通道的碼率上限跟分辨率數(shù)值。

• 怎么看設(shè)備的供電電壓是否正常？

  所有線管及導(dǎo)線（網(wǎng)線、電源線）鋪設(shè)完畢后，使用網(wǎng)絡(luò)測線儀、萬用表測試線路中是否存在斷點或者信號強度的衰減。一般情況下測試電源供電線路時，能達到設(shè)備正常工作時的電...

• 谷歌瀏覽器一直提示安裝網(wǎng)絡(luò)控件怎么辦？

  您好，谷歌瀏覽器45版本以上已經(jīng)完全屏蔽第三方控件。因此不支持我們設(shè)備的網(wǎng)頁控件,建議使用45版本以下的谷歌瀏覽器,謝謝。

• 提示Ip沖突怎么辦？

  您好，如果提示IP地址沖突，建議修改成同一網(wǎng)段其他的IP地址即可，如192.168.1.64修改為192.168.1.65

• H.265的主機能同時接入H.265和H.264的攝像機嗎?

  您好，H.265的主機能同時接入H.265和H.264的攝像機的。但是只有在接入H.265的攝像機時才能實現(xiàn)265編碼錄像，節(jié)省空間，如果接入的是H.264的攝像機，是無法實現(xiàn)這個功能的哦...

• 網(wǎng)絡(luò)攝像機電源線對粗細有什么要求么？

  您好，需要保證到設(shè)備這邊的電源能滿足設(shè)備供電，電源線類型跟您設(shè)備到適配器之間的距離也有關(guān)系。監(jiān)控距離小于20米，可以用RVV2*05電源線，監(jiān)控距離小于40米，可以用RVV2*...